💪 STARKSURANCE® – 2 Jahre Zufriedenheitsgarantie
110 % oder nichts!
Mit der STARKSURANCE® bist du rundum abgesichert. Für alle STARKFELD® Produkte gilt unsere freiwillige Garantie über 24 Monate ab Kaufdatum – fair, direkt, kompromisslos.
✅ Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Die STARKSURANCE® deckt sämtliche technischen Defekte und Produktionsfehler ab, die nicht durch Fehlbedienung entstanden sind:
- Geräte funktionieren nicht mehr trotz sachgemäßer Nutzung
- Technische Ausfälle (z. B. Ladeprobleme, Druckverlust bei Recovery Boots)
- Defekte Knöpfe, Steuerungen oder Elektronik
- Zubehörteile wie Kabel oder Adapter, sofern sie ohne Fremdeinwirkung ausfallen
- Transportschäden bei direktem Kauf
❌ Was ist ausgeschlossen?
Kein Garantieanspruch besteht bei:
- Unsachgemäßer Nutzung (z. B. Wasser im Ladeanschluss, Gerät in Spülmaschine)
- Eigenverschuldeten Schäden (z. B. Herunterfallen, falsche Lagerung)
- Normalem Verschleiß, Abnutzung oder rein optischen Mängeln
- Verlorenen Einzelteilen (Deckel, Verpackung etc.)
- Wunsch nach kostenlosem Upgrade (z. B. von STARKSHAKE V2 auf V3)
- Schäden durch Drittanbieter (z. B. Flohmarkt, Warehouse-Deals)
🔁 Unsere Lösungen – fair & flexibel
- Austausch
Im Standardfall tauschen wir dein Produkt 1:1 aus.
(Max. 1× pro Produktart und Bestellung) - Teilrückerstattung
Wenn kein Austausch möglich ist, aber das Produkt teilweise funktioniert, bieten wir dir bis zu 20 % Erstattung. - Rücknahme & vollständige Erstattung
Nur im Erstfall und bei klaren Mängeln. - Kulanz bei Sonderfällen
Bei stark genutzten, aber nicht mutwillig beschädigten Produkten behalten wir uns vor, eine faire Teilrückerstattung anzubieten.
📦 Zubehör verloren? Kein Problem:
- Wenn Ersatzteile verfügbar sind: 📬 Versand gegen kleine Gebühr
- Wenn nicht verfügbar: 🎁 Rabatt auf eine neue Bestellung
⚠️ Fairness zählt:
Die STARKSURANCE® basiert auf gegenseitigem Vertrauen.Bei mutwilliger Beschädigung, Falschangaben oder Serien-Reklamationen behalten wir uns vor, Anfragen abzulehnen und künftige Garantieansprüche auszuschließen.
🎁 Auch für Geschenke & Weiterverkäufe
Die Garantie ist nicht personenbezogen – solange du einen gültigen Nachweis (Rechnung, Bilder, Video) vorlegen kannst, kümmern wir uns.
Starksurance
📊 Beispiele zur STARKSURANCE® – Was passiert in welchem Fall?
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Fall |
Beurteilung |
Lösung durch STARKSURANCE® |
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Recovery Boots: Eine Kammer bleibt ohne Druck |
Technischer Defekt bei sachgemäßer Nutzung |
✅ Austauschgerät im Erstfall🔁 Alternativ: Teilrückerstattung bis 20 % |
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STARKGUN lädt nicht mehr, obwohl korrekt verwendet |
Technischer Defekt innerhalb der 2 Jahre |
✅ Austausch oder Rückerstattung |
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Gerät defekt nach wenigen Tagen – Kunde möchte es zurückgeben |
Berechtigter Erstdefekt |
💰 Rücknahme & komplette Erstattung (einmalig pro Produktart) |
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Nach Austausch erneut ein Defekt |
Wiederholter Schaden |
❌ Kein erneuter Anspruch (Ausnahme: neuer, unabhängiger Fehler oder ursprünglicher Schaden bestand bei Lieferung) |
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Kabel, Adapter oder Zubehör verloren |
Eigenverschulden |
📦 Ersatzteil bestellbar (gegen Versandgebühr), wenn verfügbar 🚫 Wenn nicht verfügbar: Kulanz-Rabatt auf Neubestellung |
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STARKGUN fällt vom Regal und geht kaputt |
Sturzschaden durch Eigenverschulden |
❌ Kein Garantieanspruch |
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STARKSHAKE V3 kommt beschädigt an (z. B. Riss im Deckel) |
Transportschaden |
✅ Austausch oder Rückerstattung |
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STARKSHAKE V2 funktioniert, Kunde möchte aber kostenlos V3 |
Kein Defekt vorhanden |
❌ Kein Anspruch auf Upgrade |
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STARKSHAKE V3 funktioniert nicht mehr und sieht extrem mitgenommen aus |
Unsachgemäße Nutzung möglich, äußerer Zustand stark abgenutzt |
❌ Kein regulärer Anspruch🟡 In Kulanz: Teilrückerstattung möglich |
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STARKSHAKE V3 wurde in der Spülmaschine gereinigt und funktioniert nicht mehr |
Fehlbedienung (nicht spülmaschinengeeignet) |
❌ Kein Garantieanspruch |