Versand

HMD Services GmbH

Stand: 03.09.2024

1. Versandziele

Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Europas. Unsere Versandzonen sind wie folgt:

  • Zone 1: Deutschland
  • Zone 2: Österreich, Niederlande, Luxemburg, Belgien, restliche EU-Staaten, Großbritannien und Schweiz

2. Versandmethoden und -dauer

Ihre Bestellungen werden mit DPD oder DHL versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.

3. Versandkosten

Kostenloser Versand:

  • Zone 1: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von über 49 EUR.
  • Zone 2: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von über 70 EUR.

Versandkosten unterhalb des Mindestbestellwerts:

  • Zone 1: 4,99 EUR für Bestellungen unter 49 EUR.
  • Zone 2: 13,99 EUR für Bestellungen unter 70 EUR.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1 Werktag. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

5. Verfolgung und Lieferung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Den Status Ihrer Sendung können Sie über den Link in der E-Mail nachverfolgen.

Bei Verlust oder Beschädigung des Pakets kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kundenservice@starkfeld.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

6. Zoll und Steuern

Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern an. Bei Lieferungen nach Großbritannien und in die Schweiz können jedoch Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

7. Rücksendungen und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft.

Für eine Rücksendung oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@starkfeld.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.

Kontaktinformationen:

HMD Services GmbH
Landolinsteige 1/1
73728 Esslingen am Neckar
E-Mail: kundenservice@starkfeld.com